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部门职责

金沙游艺场网址教育培训中心各部门工作职责

一、市场部

1、负责目标市场的调查、分析和营销企划工作。

2、负责执行和组织实施年度营销计划及月、季分指标。

3、负责客户管理和信用风险控制管理。

4、负责具体项目协议书或合同书的拟定及项目接待计划通知单(定单)的拟定与组织实施。

5、负责顾客投诉的处理工作。

6、负责事后回访服务管理。

7、负责营销(员)经理队伍建设。

8、负责营销收入的管理和销售费用的控制,向财务部提供相应资料。

9、负责定期(1次/每季度)向中心提供本地区区域内外市场状况、市场需求意向及趋势分析报告。

10、参与合同信息化管理工作,及时向项目管理和研发办公室提供职责范围内的客户资料

二、培训运营和服务办公室

1、熟悉教育培训和会议活动等组织方的基本情况,了解教育培训、会议活动等的性质和主要内容,掌握各类相关信息和要求。

2、执行学院(金沙游艺场网址教育培训中心)的教育培训、会议活动等的合同书、协议书内容,负责拟定培训运营和服务计划书。

3、指导、配合和协助教育培训、会议等主办方做好会务后勤保障工作。

4、负责教育培训、会议所需住宿、教室、会议室和就餐的联系、调配与安排工作;指导教学、培训、会议场所业主做好服务和秩序维护。

5、协调落实学校和学院领导出席各类活动的日程安排;负责邀请学校领导出席活动的协调、落实。

6、参与对外联络工作,做好与各类酒店、宾馆和会议场所所属单位的沟通联络,以及与校内各单位的协作,建立良好的沟通渠道。

7、负责学校或学院纪念品的定制、领取、发放和登记等工作,交流纪念品的登记移交工作。

8、负责教育培训和会议等的内容、资料和质量的现场管理和控制。

9、对教育培训和会议进行过程中出现的违背协议书约定事宜实施管理和控制,制定纠正措施和及时报告。

10、负责处理好顾客的投诉。

三、终身学习和教育中心(老年大学)

1、开拓银龄教育市场,做好社区营养健康教育大课堂。

2、探索开办家长学校家长学堂等有偿社会服务的运营模式。

3、尝试线上艺术课堂的运营模式。

4、遵循“老有所学,增长知识;老有所为,服务社会;老有所乐,健康长寿”的老年大学办学宗旨,依据需求合理编制课程。

5、负责针对“银龄”市场的调查、分析和营销企划工作。

6、负责执行和组织实施年度经济计划指标及月、季分指标。

7、负责定期(1次/每季度)向学院提供区域内外市场状况、市场需求意向及趋势分析报告。

8、加强内部管理和控制,增强责任意识和服务意识,发现问题及时处理。

9、根据课程需求组织有关人员进行教师聘请工作。

10、负责教务工作(编辑招生简章、安排课程和教室、招聘教师、收集班级材料等)。

11、负责按月制表造册及发放教师授课费、加班费和劳务费等。

12、接受报名咨询和报名注册、收费工作。

13、负责处理转班、退费、退票等事务。

14、负责教室、各类设备、器材及服装的管理与维护,如有问题及时报告。

15、协助学员做好安全防范和自身安全工作。




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